客戶總是已讀不回，怎麼提高成交率？JBS《零秒成交術》教你 30 秒講清產品價值

客戶已讀不回、陌生開發經常被拒絕，不一定代表產品沒有需求。更常見的原因是：你沒有在短時間內說清楚客戶的問題、產品價值，以及對方為什麼值得繼續了解。

JBS 商學院《零秒成交術》是一門針對創業者、業務人員、門市銷售與服務型工作者設計的實戰銷售課程。

課程重點不是教你怎麼推銷，而是透過需求引導、精準提問與價值表達，建立一套可以重複練習的銷售流程，幫助你在約訪、陌生開發、線上諮詢與現場銷售時，更快抓住客戶真正關心的重點。

你是否也經常遇到以下情況？

➤ 陌生拜訪還沒說完，就被客戶拒絕

➤ 線上諮詢回答了很多，對方最後卻已讀不回

➤ 傳送完整產品資訊後，客戶仍然沒有進一步反應

➤ 介紹了很久，客戶只問價格，卻聽不懂產品差異

➤ 想向親友開發客戶，最後反而造成關係壓力

真正影響成交率的，通常不是你說得不夠多，而是客戶沒有在有限時間內聽懂：

➤ 你提供什麼產品或服務

➤ 你能解決什麼具體問題

➤ 這項方案能為客戶帶來什麼結果

➤ 為什麼客戶應該繼續與你對話

本篇將完整介紹 JBS 商學院《零秒成交術》的課程內容、適合對象與實際應用情境，幫助你了解如何建立一套更清楚、更自然，也更容易被複製的成交流程。

為什麼客戶總是對推銷冷處理？先檢查你的銷售流程

很多創業者與第一線業務，每天都在約訪客戶、回覆詢問、傳送產品資料與介紹服務，但月底一看業績，仍然忽高忽低。

當客戶經常已讀不回、詢問後消失，或聽完介紹仍然沒有行動，通常代表銷售過程中出現以下問題：

➊ 你還沒了解需求，就急著介紹產品

如果一開始就大量說明功能、價格與方案，客戶容易覺得自己正在被推銷，卻沒有感受到內容與自身需求的關聯。

有效的銷售，應該先透過問題了解客戶目前的情況、卡點與期待，再提供對應的產品資訊。

➋ 你說了很多，卻沒有講清楚核心價值

許多人很熟悉自己的產品，因此介紹時容易一次放入太多資訊。但客戶真正想知道的是：這項產品能幫我解決什麼問題？與其他選擇有什麼不同？我購買之後能得到什麼結果？

如果核心價值沒有被快速理解，即使資訊再完整，客戶仍然可能選擇離開。

➌ 沒有建立可以複製的成交流程

如果每次銷售都只靠臨場反應，不同客戶聽到的說法、問題與介紹順序就會不一致，成交結果自然難以穩定。

因此，提高成交率的關鍵，不只是讓自己更會說話，而是建立一套包含引發需求、價值表達、異議處理與下一步引導的系統化銷售流程。

如何一開口就讓顧客在三十秒內產生興趣？先釐清客戶對象，再說出核心價值

想要在最短時間內抓住客戶的心，你就必須打破過往憑感覺摸索的傳統做法。課程特別精選三大實戰模組，帶你現場演練獨家公式：

• 30秒引起客戶興趣： 面對客戶說什麼話能即刻得到效果？獨家公式讓你現場演練，快速降低對方的防備心。

• 提高成功率： 達成業績目標其實很容易，只要掌握關鍵對話邏輯，就能讓你更有自信面對每一次的顧客接觸。

• 克服內心的恐懼： 為何你會害怕被客戶拒絕？如果要抓住客戶的心，首先必須了解你被困住的核心痛點。

➊ 釐清客戶對象，練習 30 秒電梯成交術

透過結構化公式，先釐清你的目標客戶是誰，再練習在 20 至 30 秒內說清楚自己的專業、服務對象、客戶問題與核心價值。

課程也會協助學員區分 B2B 企業客戶與 B2C 個人消費者的溝通方式，避免把不同客群的需求與語言混在同一段介紹中。

如果服務的客戶類型較多，也可以依照不同產業、身分與使用情境，分別設計多個電梯成交版本。例如，面對企業主、一般消費者、合作夥伴與轉介紹者時，應該強調的問題與價值就不相同。這套方法可應用在陌生開發、商務交流、客戶諮詢、社群自我介紹與提案開場，幫助不同對象快速理解：

➤ 你主要服務哪一類客戶➤ 你能解決什麼具體問題➤ 你的服務可以帶來什麼結果➤ 為什麼對方值得繼續了解

➋ 建立需求引導與溝通邏輯

成交不只是把產品介紹完整，更重要的是先理解客戶目前的需求與問題。課程會透過提問、傾聽與現場演練，幫助學員降低單向推銷感，學習如何從客戶回答中找出關鍵資訊，再提供更符合需求的說明。

➌ 降低面對拒絕的心理壓力

許多人不敢主動開發客戶，不一定是不會介紹產品，而是害怕被拒絕、被忽略，或擔心破壞原有關係。

《零秒成交術》也會帶領學員檢視面對銷售與拒絕時的內在心態，提升主動表達、持續行動與面對客戶的穩定度。

頂尖跨國企業導師如何帶領你突破瓶頸？翻轉思維的強大師資團隊

本課程拋棄了長篇大論的理論，完全轉化為簡單、好複製的實戰公式，由 JBS商學院 的頂級專家陣容親自授課：

授課講師｜Lena

• JBS商學院認證培訓師、BNI長慶分會會前任主席。

• 專長： 系統建置、快速締結、社群開發、商業簡報力。

• 實績： 王品集團咖啡連鎖品牌五倍紀錄保持人、輔導居家收納公司一年成長6倍。

授課講師｜李軒

• JBS商學院認證培訓師、花朵教育社創辦人。

• 專長： 負面設定調整、溝通談判、技巧培訓。

• 實績： 擁有16年以上豐富教學經歷，帶領30名教師服務超過6000名以上學生。

授課講師｜方妏

• JBS商學院認證培訓師、圓得電梯工程二代接班。

• 專長： 負面設定調整、顧問式技巧培訓。

• 實績： 課後6個月內個人業績成長3倍，單月金額超過400萬。

三小時的實戰課表如何快速落地應用？循序漸進的精準課程大綱

為了讓學員在最短時間內吸收，課程時間規劃完整對應一線戰術：

14:00–15:30｜30秒電梯成交術

學習如何透過 20 至 30 秒的結構化介紹，清楚說明自己的專業、服務內容與客戶價值。

課程包含現場演練與調整，幫助學員將過去冗長、模糊或充滿專業術語的介紹，轉化成客戶容易理解的說法。

15:30–17:00｜銷售影響力

透過互動練習理解溝通方式、內在設定與行動結果之間的關係。學員將練習如何面對拒絕、保持溝通穩定度，並將課堂方法應用在實際的客戶開發與日常工作中。

本課程亦榮獲商周、工商時報、經濟日報等各大媒體報導肯定，深受市場信賴。

各行各業的老闆與菁英上完課後怎麼說？來自市場的真實好評推薦

全台已有無數企業主與頂尖高手一致推薦，來聽聽成功轉型的學員分享：

• 傢俱製造業： 電梯成交術讓我可以在短短的時間內介紹我自己，然後種下讓客人對我有興趣的種子，可以又快速又清晰的表達自己。

• 甜點烘焙業： 以前溝通的時候會不小心講錯話導致失去訂單，但今天課後學會了什麼時候要講什麼話，什麼時候只要傾聽就夠了。

• 攝影業： 做我們這行有很多專業術語，讓我以前很吃虧。這堂課讓我學到怎麼讓客戶秒懂我提供的資訊，而且戳到他想聽的內容，成為我準客戶的同時還幫我轉介紹！

• 情緒管理師： 用一個很有架構的公式介紹自己，讓人可以快速的認識你。只要公司有培養人才的需求，都很推薦來上這堂課。

哪些人適合上 JBS 商學院《零秒成交術》？

JBS 商學院《零秒成交術》適合需要開發客戶、介紹產品、進行商務交流，或希望提升銷售表達能力的創業者、企業主與第一線業務人員。

➊ 中小企業主

適合產品與服務具有價值，卻常常無法在短時間內講清楚差異的企業主。課程會協助你整理目標客戶、客戶痛點與核心價值，建立清楚的電梯成交說法，減少業績過度依賴老闆個人關係或臨場發揮。

➋ 想擴大團隊的老闆

適合自己很會成交，但員工總是說不清楚產品價值，導致團隊成交表現落差過大的經營者。透過結構化的介紹公式，可以將老闆原本依靠經驗的銷售方式，整理成員工能練習、培訓與複製的溝通架構。

➌ 創業初期與一人公司

適合需要陌生開發、商務交流、提案或經營個人品牌，卻不知道如何快速介紹自己與服務內容的創業者。課程會協助你釐清 B2B 與 B2C 客戶的差異，並依照不同客群與使用情境，設計多個電梯成交版本。

➍ 第一線業務與門市銷售人員

適合經常遇到客戶已讀不回、只問價格、介紹很久仍沒有下一步，或害怕主動開發與面對拒絕的人。透過需求引導、價值表達與現場練習，讓每一次客戶接觸不再只靠當下反應，而是有清楚的溝通流程可以依循。

《零秒成交術》是一堂三小時的實戰銷售課程，內容涵蓋目標客戶拆解、30 秒電梯成交術、價值表達、銷售影響力，以及面對拒絕時的內在設定調整。

•報名費用：單人 NT$599／雙人 NT$1,000

•課程名稱：JBS 商學院《零秒成交術》

•適合對象：企業主、創業者、一人公司、業務人員與門市銷售人員

•課程時間：三小時

想改善產品價值說不清楚、陌生開發容易被拒絕，或團隊銷售說法不一致的問題，可進一步查看 JBS 商學院《零秒成交術》的近期開課場次與報名資訊。

不論你目前身處哪一個階段，這堂課都能為你量身打造專屬的轉型策略：

• 中小企業主： 建立有效可複製的模式，不用再靠刷臉做業績，讓公司培養出穩定賺錢的菁英團隊。

• 想擴大規模的老闆： 營業額成長不再靠運氣而是靠系統，當能力變成可培訓、可被複製，公司才有真正的擴張力。

• 草創期的創業人士： 想要在開發客戶以及提案時更有效率並提升成功率，讓客戶在最短時間信任你並且對你產生興趣。

別再憑感覺摸索、別再浪費時間在無效的盲點上。這是一堂從開發技巧到內在設定完整解析的頂級必修課。

• 報名資訊： 單人報名 599 / 雙人報名 1000

• 立即行動： 報名 JBS商學院【零秒成交術】，用對的系統改寫你的業績排行榜！