銷售技巧怎麼練？Julia老師教老闆用起承轉合說故事，讓人心甘情願買單
銷售技巧的第一步，不是話術，而是自己先買單。Julia 老師說：「自己沒有買單，是賣不了別人的。」很多老闆以為只要產品、服務夠好，客戶就一定會買——但產品再好，也要有人賣，而且老闆要賣的對象，遠不只客戶。
在 JBS商學院《老闆玩很大》這一集，主持人 Lena 請 Julia 老師分享：為什麼她不靠權威和命令，卻總能讓員工、客戶心甘情願買單？從演說成交的思維、起承轉合的說故事結構，到放大聲音與肢體張力的練習方法，以下整理節目重點。
本文重點
為什麼產品再好，老闆也要懂銷售技巧
老闆要「賣」的對象：合夥人、投資人、員工，最後才是客戶
演說不是「演」：表裡一致的真心話，才有說服力
起承轉合怎麼用在銷售？一個美容儀的示範
聲音語調與肢體張力怎麼練：比平常多 10%–20% 就好
為什麼產品再好，老闆還是需要銷售技巧？
Julia 老師觀察，很多老闆創業時是技術者或研發者，相信只要產品、服務夠棒，客戶自然會買。
這真的是哪來的天真？產品再好，也要有人賣。
而且老闆要賣的東西很多、對象也很多。創業初期，你要先「賣」合夥人，讓人願意投入成為事業的一份子；要募資，就得賣投資人；要請員工，就要讓人願意把職涯移到你的公司來。這些都賣完之後，才輪到賣客戶。
她特別強調：很多人以為只要賣客戶就好，其實要先賣員工——不是叫員工買東西，而是讓員工買單自己的公司。
演說成交是什麼？一對一銷售也是一場演說
Julia 老師把這種能力稱為「演說成交率」。很多人以為演說就是站在台上一對多，但對她來說，一對多是演說，一對一也是演說，差別只在目的、情境、對象和人數。
她說自己賣東西有影響力，不是因為買得比較多，而是用演說的思維在說事情——白話一點，就是說故事、說真心話。
說話技巧的關鍵是什麼？演說不是演，而是表裡一致
Julia 老師認為，很多人以為演講就是要「演」，要演得撼動人心、要有厲害的手勢，甚至明明創業還虛虛的，就想演得很成功——這正是不成功的關鍵，因為是演出來的。
真正打動人的，是表裡一致、說自己的真心話，而前提是你要有初衷。例如她要求同事積極、不斷挑戰，當然有老闆需要人幫忙做事的企圖心，但背後也帶著真心：希望大家成為更好的人，住得起更好的房子、享受得起更好的生活。
節目中還有一段很好笑的真實案例：Lena 看上一件八九千元的真皮外套猶豫要不要買，Julia 老師就說「這顏色好搭你、真皮耐穿質感好，合成皮也要兩三千卻沒有這麼漂亮的顏色，而且一年就破」——Lena 當場刷卡。因為她說的都是自己真心相信的事。
說故事為什麼能讓人心甘情願買單？從創業故事找到共鳴
為什麼有些老闆特別會募資、找股東、找合夥人？Julia 老師認為，是因為他們把自己的創業故事，連結到一群人的痛。
她分享自己出來教課的初衷：她並沒有特別鼓吹女力，而是鼓勵每個人都要活出自己、不要卑微、不要只為配合別人而活。年輕時她也曾在感情裡過著不太有自我的人生，創業初期也失敗過、賠過錢，所以很能體會一個人沒有選擇權、不夠有力量的感受，真心想把走過的路分享給別人。
當故事是自己的、又是真心的，就會產生連結感。這也是為什麼她講公司、講創業、講帶員工時，老闆們總是很有共鳴——因為都不是憑空說的，而是她真實經歷過的事。真心話之外，再加上一點渲染的技巧，就能讓對方願意買單。
起承轉合怎麼用在銷售？一台美容儀的示範
很多學員問：老師講話好有說服力，可是我一開口就想到什麼講什麼，該怎麼組織？Julia 老師說，這跟她小時候學作文很有關係，作文最經典的結構就是「起承轉合」。她當場示範了怎麼用起承轉合「賣」一台美容儀（節目特別聲明：本集沒有業配）：
結構 | 要說什麼 | Julia 老師的示範 |
起 | 原由：遇到什麼狀況 | 最近化妝發現妝不貼、粉感變重，一笑起來細紋和眼袋好明顯 |
承 | 想改變，開始找方法 | 不想做醫美、沒有恢復期也能在家用的保養方式 |
轉 | 關鍵轉折與結果 | 看到信任的網紅開團購才下手，用了五天照鏡子發現變緊緻、法令紋變淺；以前賣過的儀器要幾萬元，這台還不到一萬 |
合 | 收尾與行動呼籲 | 現在有優惠，要不要一起來湊一組？ |
「萬物皆可賣，萬物皆可演說」——起承轉合就是最簡單、最好上手的說故事結構。Lena 也分享，自己小時候作文常常「轉」不太動，但跟著 Julia 老師五年多，反覆聽、反覆練，慢慢就抓到其中的訣竅。
如何提升表達能力？聲音語調與肢體張力的練習方法
Lena 補充，起承轉合讓結構清楚，但真正讓人有感的細節，在於聲音語調與肢體動作。很多人以為說話內容最重要，其實內容占的比例沒有想像中高，聲音和肢體動作的影響更大。
她提醒，張力要「合理」：Julia 老師本來講話就比較誇張，張力自然大；如果平常比較面癱的人突然用同樣的張力，反而會讓人覺得太誇張。所以只要
比起你平常的狀態，再拉高大概 10%，最多 20% 就好。
Julia 老師分享她訓練 JBS 講師和團隊的方法：
先練音量：音量是最好調的張力。練習主持時不准拿麥克風，她先站在兩三公尺外聽，再一路往後退到教室最後面、甚至外面的咖啡區，學員要重複說同一句話，讓她不管退到哪都能清楚聽見。
把聲音當樂器：她高中參加樂隊，指揮會要求在五到十秒內突然變大聲或變小聲，製造音樂張力。說話也一樣，可以練習從平常音量 1，調到 1.2、1.5、2、2.5。
放大肢體動作：聲音要變大，身體自然要配合。多數人說話時手都集中在胸口正中間，她會要求把手勢放到身體外側約半個身體寬，上下範圍從臉到胸口，擴大到過頭頂、低到肚子附近——把手勢的「正方形」拉大，張力就會明顯提升。
Julia 老師笑說自己是「公式人」，什麼都能模組化。節目最後她也提醒：聲音太小，說起來就會顯得虛、沒自信，傳達給客戶或員工時，對方也會覺得「這個老闆真的可信嗎？」
想系統化提升演說成交力，可以從哪裡開始？
Julia 老師分享，《啟動成交演說力》原本是 JBS 內部的講師培訓課程。JBS 的講師很多原本都沒有講課經驗，是被一步步培養出來的；也因為有公式，不論講師是男是女、個性活潑或內斂，教出來的課程結構和打動人心、促成成交的感覺都很像。
課程用兩天時間，把 JBS 開課、賣課，以及教育訓練的成功經驗整理成流程與公式：從如何上台掌握全場、讓觀眾願意聽你說，到如何互動、設計比起承轉合更細緻的演說結構，最後怎麼做行動呼籲，產生成交結果。
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《老闆玩很大》由 JBS商學院創辦人 Julia 老師與 Lena 主持，帶老闆先把公司的商業模式玩好、玩大，賺很多錢之後再一起出去玩得很開心。歡迎追蹤 Julia 老師與 JBS商學院：
銷售技巧與起承轉合有哪些常見問題？
銷售技巧要從哪裡開始練？
先從自己買單開始：你自己真心相信產品或公司，說出來的話才會表裡一致、有說服力。接著再練說故事的結構，以及聲音和肢體的表達。
起承轉合是什麼意思？
起承轉合是常見的文章與說故事結構：「起」交代原由，「承」延續發展，「轉」帶出關鍵轉折，「合」做出收尾與結論。用在銷售上，「合」通常就是行動呼籲。
起承轉合怎麼用在銷售話術？
起：說出你遇到的狀況；承：你想改變、開始找方法；轉：發現這個產品後帶來的轉變；合：提供優惠或邀請對方一起行動。重點是內容要是真實經驗。
說話沒有張力、比較面癱怎麼辦？
不需要變成另一個人，只要比平常多 10% 到 20% 的音量和表情就好。可以先從音量練起，再把手勢範圍放大，讓整體表達更有力量。
演說和銷售有什麼關係？
對 Julia 老師來說，一對多的上台演講和一對一的銷售都是演說，只是目的、情境和對象不同。老闆要賣的對象也不只客戶，還包括合夥人、投資人和員工。
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